推进政务服务“跨省通办”，是转变政府职能、提升政务服务能力的重要途径。主题教育开展以来，我市牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，持续深化“放管服”改革，积极开展政务服务改革探索和创新实践，政务服务“跨省通办”“省内通办”从高频政务服务事项入手，最大限度满足广大群众异地办事需求，有效解决群众异地办事“往返跑”“多地跑”等难题，政务服务便捷度和群众获得感显著提升。
丰富通办形式 异地办事不再难
“万分感谢，你们真是帮我解了燃眉之急啊！为便捷高效的政务服务点赞。”南昌市洪都小学退休职工邓老师在电话里连声道谢。近日，邓老师在外地不慎摔倒，造成左肱骨大结节骨折需住院治疗。当医院询问是否有医保时，远在外地的邓老师不知所措，电话联系上青云谱区市民服务中心后，该区立即联系医保窗口开展“跨域通办”工作，为邓老师顺利办理了异地就医联网即时结算手续，让他可以在医院直接刷卡报销。
为了进一步提升服务效能，更好地满足企业和群众异地办事需求，青云谱区主动出击，积极寻求“跨域通办”合作机会，拓宽“跨域通办”办理渠道，丰富“跨域通办”合作内容，加大“跨域通办”工作力度，依托江西政务服务网、“赣服通”等平台“跨省通办”服务专区，积极推进政务服务“跨省通办”“省内通办”工作，通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，实现了更多高频事项“跨省通办”“省内通办”，切实把“跨域通办”办到企业和群众的心坎上，为企业和群众排忧解难。
目前，青云谱区已完成与江苏省江阴市、湖南省岳阳市“跨省通办”的合作协议签订，完成与赣州市章贡区、兴国县、吉安市吉州区、上饶市信州区、宜春市奉新县等地“省内通办”合作协议签订。截至目前，该区依托一窗式综合服务平台开展“省内通办”事项办理，共完成事项测试和审批728件。
异地办事难，是不少人心中的“痛点”，花费大把时间的同时，还可能因为资料不齐白跑一趟。为解决外出务工人员的办事需求，安义县创新建设“安商驿站”，为在外创业人士提供“帮代办”贴心服务，全面提升政务服务便捷度和群众获得感。
“从今年7月份开始，我们先行试点完成了上海、南京、杭州、武汉安义商会4个具有典型性的安义外埠商会作为‘安商驿站’政务服务点的建设，通过服务关口前移，主动了解企业需求，为在外创业人士提供全程‘一对一’帮代办服务。同时，我们对‘安商帮代办’和‘安政帮代办’还进行了专门的业务培训和礼仪服务培训等，确保让企业、群众的业务办得放心、舒心。”安义县政数局陈勒英说。
开设专窗受理 助推政务服务再升级
“您好，我的户口是浙江衢州的，目前在新建区买了房，想在这里落户，是不是得回衢州办理迁移手续？”日前，唐女士来到新建区政务服务中心的办事大厅，在“跨省通办”专窗咨询落户事宜。
“我们会在线上查验房产信息后，符合条件即可‘跨省通办’，5~7个工作日就能拿到新户口，不需要再回户籍地办理。”“跨省通办”专窗工作人员解答道。
为让“数据多跑路、群众少跑腿”，针对申请人跨区域办理的事项，新建区政务服务中心开设“跨省通办”窗口，安排专人提供咨询解答、帮办代办等服务，通过网络信息技术完成收件预审、窗口办理、发放证照文书等环节，相关材料经邮递传递，实现企业和群众办事“一次不跑”。目前，新建区已与浙江、河北、山东等8个省份178个县区建立了“跨省联盟”，签订了《政务服务跨省通办合作协议》，合作开通企业开办登记、食品经营许可、医师执业注册等162项高频事项。
类似的便利，在南昌县同步上演。南昌县依托全国一体化政务服务平台，积极探索“异地通办”创新实践，加强数据共享，越来越多的高频政务服务事项实现了“跨省通办、省内通办、全市通办”。根据企业群众需求，目前南昌县已与聊城高新技术产业开发区、广州市番禺区、自贡市荣县、岳阳市岳阳楼区签订了“跨省通办”合作协议，与景德镇市、高安市签订了“省内通办”合作协议；发布本地异地通办事项269项，可接受省内通办事项111项、跨省通办事项2009项，为企业和群众提供了优质、高效、便捷的异地服务。
“我们还在政务服务大厅内开设了‘异地通办’专窗，配备了专职人员与设备，并充分利用综合受理平台，实现异地窗口收件受理，本地窗口审批出证。”南昌县政数局局长何建国表示，南昌县还积极探索将“跨省通办”“省内通办”改革向基层延伸，推动各乡镇便民服务中心的综合窗口并入“跨省通办”“省内通办”专窗服务。
拓展通办领域 持续扩容“朋友圈”
记者了解到，我市在政务服务“跨省通办”方面的尝试始于2020年11月与佛山市签署合作协议，明确双方通过全程网办、代收代办、自助机办理等方式，在全省率先推进政务服务“跨省通办”。2022年，我市陆续完成与广东省7座城市（广州、深圳、惠州、中山、东莞、佛山、珠海）及长江中游城市群省会城市合作，与青海省西宁市、江苏省扬州市也在当年完成异地通办工作。今年，我市继续与西安市、福州市、青岛市、贵阳市等签订政务服务事项协议。截至目前，我市“跨省通办”版图已拓展为15省23市，为企业和群众提供了便利。
“我市政务服务‘跨省通办’从高频政务服务事项入手，不仅有利于激发市场活力，畅通经济循环、促进要素自由流动，而且还有助于我市加快打造新时代内陆双向开放新高地。”市政数局事项科科长刘琛告诉记者，我市将持续拓展“跨省通办”领域、增加通办事项，构建标准化、规范化、便利化政务服务新生态；通过梳单、设窗、通权、代办实行“四大举措”，切实为“朋友圈”内的企业和群众提供更加优质、便捷、暖心的政务服务。
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